软件巨头SAP近日在SAP全球合作伙伴峰会对合作伙伴计划进行了一系列调整，并再次强调合作伙伴将成为公司提高客户成功率的核心。

　　SAP首席合伙人卡尔·法尔巴赫（Karl Fahrbach）在于峰会上对合作伙伴表示：SAP 所定义的“客户成功”将不再只聚焦销售目标，而是专注于服务客户。

　　Fahrbach说：“从SAP的角度来看，合作伙伴的作用正在改变！我们不再将他们视为可帮助我们通过间接渠道进入市场的元素，或帮助我们实施方案的系统集成商。取而代之，他们应欧宝电竞app在客户的整个生命周期中扮演关键角色，以确保客户走向业务上的成功。”

　　在这一论调的背后，是SAP最新推出的合作伙伴交付质量框架：其提供了一套标准的流程，工具和报告辅助工具，以帮助合作伙伴培训和启用其交付资源并监控整个项目的质量。

　　在此过程中，基于合作伙伴，SAP与客户之间建立的反馈循环欧宝电竞app，可以确保他们对于每个项目所涉及的正确和错误之处，并且SAP可通过新的合作框架帮助伙伴顺利交付、落地项目。

　　第二个要素是合作伙伴服务质量，其重点在于通过新的培训和认证确保合作伙伴保持最新技术能力。

　　其中，SAP将给予顾问教育补助金，以及对合作伙伴投资的奖励。此外，SAP将增加对合作伙伴学习和支持的投入，并提供针对服务以支持合作伙伴实施项目。

　　Fahrbach说：“我们的所有合作伙伴都有服务交付部门，现在，随着PD欧宝电竞appM新角色的加入，他们将与合作伙伴业务经理携手合作共同服务客户欧宝电竞app。SAP将确保从服务的角度帮助合作伙伴，并确保其与客户所要求的质量保持一致。

　　事实上，此次合作框架中，SAP较为重视合作伙伴的服务能力，即要求合作伙伴具有更深的专业知识，以确保他们在认证方面能够得到对应能力，并共同推动与客户之间更牢固的关系。

　　Fahrbach表示，SAP正在与合作伙伴一起定义质量标准，并希望确保合作伙伴按这些标准交付项目。

　　他说：“我们希望确保当合作伙伴达到这些标准时我们会给予相应的奖励，而且显然还要附加结果管理。从合作伙伴管理的角度来看，这也是我们所做的改变。过去，如果您是合作伙伴，那么您销售的越多，您就越好合作伙伴。现在，我们正在从数量转向质量加数量。”

　　由此可欧宝电竞app见，SAP重点聚焦在帮助合作伙伴赢得“体验优势”的同时，更加强调组织必须不断改善业务的核心体验：客户，产品，员工和品牌之间一定要达到极为适配的状态。

　　SAP亚太地区和日本地区渠道与合作伙伴高级副总裁Ben Corser补充说：在过去18个月中，该公司的合作伙伴进入市场的演变过程中，客户已经开始关注合作伙伴支持工具和交付质量框架。

　　“对合作伙伴而言，这很重要，但对客户而言，则更为重要。” Corser说。“我们希望客户按时上线，并应用项目方案来实现业务的提升。新的合作伙伴质量框架是专门为此目的而设计，以确保合作伙伴拥有对应工具并得到SAP的支持。”

　　为此，SAP宣布将为合格的合作伙伴免费提供集成的，预配置的软件演示环境，以加快销售的推进。 其中，SAP提供了对一些最流行的智能企业演示场景的免费访问权，这些场景涵盖了广泛的集成解决方案和嵌入式智能技术，随着时间的推移还会添加其他场景。

　　其次，SAP宣布12个月的免费访问机制，合作伙伴可以在SAP S / 4HANA Cloud上测试和演示系统。SAP Business ByDesign解决方案还将为中型市场公司和大型企业的子公司提供此优惠。 而新的优惠将从7月1日开始提供。

　　第三，SAP进一步宣布了对SAP App Center的增强功能，客户可以在其中找到，尝试和购买基于SAP解决方案的合作伙伴应用程序。

　　第四，SAP Endorsed Apps计划也随之公布，旨在帮助客户解决关键业务挑战。

　　SAP执行董事会成员阿黛尔·福克斯·马丁（Adaire Fox-Martin）表示：“我们为合作伙伴带来了全新的承诺-旨在改善体验并为客户带来成功，同时帮助我们的合作伙伴对其应用程序，扩展和解决方案进行创新和转化，随着业务以更快的速度发展，我们希望帮助合作伙伴加深客户关系，并确保他们在需要时提供客户所需的创新解决方案。”